Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

2. Koje podatke prikupljamo

• Upiti za ponudu i kupnju: ime i prezime, e-mail, telefon, adresa dostave, odabrani artikli, količine, način dostave i sadržaj napomene.
• Kontaktni upiti: ime i prezime, e-mail, telefon, vrsta upita i poruka.
• Poslovni i računovodstveni podaci: podaci potrebni za ponudu, ugovor, dostavu, račun i rješavanje reklamacije.
• Tehnički podaci: zapisi nužni za sigurnost i rad stranice te postavke spremljene u pregledniku. Google Maps može primiti IP adresu i tehničke podatke tek kada dopustite ili ručno učitate kartu.

3. Svrhe i pravne osnove

Uz zasebnu privolu koristimo Google Analytics 4 za mjerenje posjeta, pregledanih stranica, izvora dolazaka, uređaja i kontaktnih radnji. Ne šaljemo sadržaj kontaktnih obrazaca ni podatke kupaca u analitiku. Izbor možete promijeniti gumbom „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

• Odgovor na upit, izrada ponude, sklapanje i izvršenje ugovora — radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršavanje ugovora.
• Izdavanje i čuvanje računa te postupanje prema nadležnim tijelima — ispunjavanje zakonskih obveza.
• Sigurnost stranice, sprječavanje zlouporabe i obrana pravnih zahtjeva — legitimni interes voditelja obrade, uz poštovanje vaših prava.
• Učitavanje ugrađene Google karte — vaša privola, koju možete uskratiti bez utjecaja na druge funkcije stranice.

Ne provodimo automatizirano odlučivanje ni izradu profila.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upite za kupnju i ponude čuvamo dok traje poslovni odnos. Dokumentaciju koja je osnova za račun i računovodstvene evidencije čuvamo 11 godina, u skladu s primjenjivim zakonskim rokovima.
• Kontaktne upite koji ne prerastu u poslovni odnos čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednje komunikacije.
• Evidenciju pisanih prigovora čuvamo godinu dana od primitka prigovora.
• Postavke na uređaju ostaju dok ih ne izbrišete u pregledniku. Više je objašnjeno u pravilima o kolačićima.

Podatke možemo čuvati dulje samo kada je to potrebno radi zakonske obveze ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

5. Primatelji podataka

Podatke ne prodajemo. U mjeri potrebnoj za navedene svrhe mogu ih obrađivati Terrakom (hosting), Resend (slanje e-maila), ugovoreni dostavljači, pružatelj računovodstvenih usluga i nadležna javna tijela. Google prima podatke tek kada dopustite analitiku ili dopustite odnosno ručno učitate ugrađenu kartu. Ti pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora uz primjenu odgovarajućeg pravnog mehanizma zaštite.

6. Vaša prava

Ovisno o okolnostima imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtjev pošaljite na info@lk-montaza.com ili na adresu voditelja obrade. Radi zaštite podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u rokovima koje propisuje GDPR.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj.